V življenju smo vedno najbolj ponosni na tisto, s čimer smo uspeli prenehati! Spomnite se, kako se včasih borimo sami s seboj, da prekinemo z neko škodljivo navado. Ko nam uspe, je pa sam občutek zmagoslavja največja možna nagrada.
Podobno je v komunikaciji. Velikokrat je bolj pomembno od tega, da se nekaj naučimo, ravno to, da vemo, s čim se splača prenehati in pri katerih vzorcih se splača nadzorovati.
Tisti, ki imajo te veščine, uspejo pridobiti druge ljudi na svojo stran in so ocenjeni kot izjemno prijetni sogovorniki.